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2017-10-21 07:49:45 来源: beipiaos.com

  首汽约车的工作人员也向记者透露,首汽约车将在3月15日当日推出用户回馈活动,为用户送出优惠券大礼包,优惠金额从10元到100元不等,新老用户均可参与。活动的具体参与办法以及优惠券的相关细则,还需要用户在3月15日当天关注首汽约车的官方APP。

  今日,首汽约车官方微博以及App开机屏上突然发布消息,宣称自己“3.15不公关”。除此之外,首汽约车官方还宣布,在3月15日节省下的相关公关费用将在当天全部用于回馈用户。此消息一出,立刻在网络上引起广泛关注,不少网友纷纷表示:“首汽约车这是要闹哪样?”

  新闻发布制度,在今年全国两会愈发地规范化、制度化,越来越多的部委高官愿意以一种更积极、主动的姿态发声,面向媒体和公众回应社会热点问题。而新闻发布制度的推进,和王国庆当年的努力有很大关系。红星新闻记者和王国庆的对话,正是从新闻发布这个主题开始。

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  领导干部媒介素养需提高


  综上所述,我们不难看出,正是源于自身的高品质服务,首汽约车今日才可自信的喊出“315我们不公关”的口号。那么,未来首汽约车能否持续坚持“315我们不公关”,就让我们试目以待吧。

  要解决问题,有的时候可能需要比较专业的一些回答,所以分管负责人应该要说话。我历来主张的也是这一点。新闻发言人一定要有,出问题的时候,或者发生一些舆论热点的时候,有责任人。现在大多数部门和单位的新闻发言人都是公之于众的,所以有时的话他是最容易追到的人,否则你一个部门找谁啊?有新闻发言人,我先找他,但是并不意味着他什么都是他来回答,该谁说的谁来说。特别重大的突发事件,那可能就需要国务院领导亲自出来说,或者部长亲自出来说。长江沉船事件,交通部长担纲第一新闻发言人,引导舆论效果最好。

  “领导干部应该全面提升媒介素养,这是我这两年一直在呼吁的。新闻发言人应该推专职化,团队也应该专职人员协作。同时,媒体和社会也应该更包容,要容忍他有时可能说错一句话。有了这样一种环境,才会更敢于说话。”


  64岁的王国庆,可以说是和媒体打了一辈子交道。他是全国政协十二届四次会议、五次会议的新闻发言人,曾长期担任中央外宣办主任以及国务院新闻办副主任。而在此之前,他是一个媒体人,在中国国际广播电台工作了整整25年。

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  红星新闻:现在有些事情发生之后媒体喜欢直接问相关部门人员,有的愿意说,有的不愿意说,让直接去找新闻发言人,这期间会产生时间差,您怎么看待这个现象?


  正是首汽约车有着严格统一的管理,以及高品质的网约车服务,使得用户和媒体对于首汽约车的服务十分认可。不仅如此,首汽约车也经常承担各省、自治区、直辖市各级机关、国家外事活动全国两会等高级别的用车保障服务。

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  据记者了解,首汽约车自上线以来一直坚持高端、专业、安全的服务理念,以为用户提供“五星级”出行服务著称,一直为用户提供“国宾级服务”。例如:首汽约车司机统一着装,为乘客开关门,响应率达95%以上,拒载率为零,车内配有空气净化器、纸巾、wifi、垃圾收纳袋等。除了即时用车、预约用车、多日接送、接送机、日租/半日租这些司空见惯的网约车服务场景及舒适型、商务7座等车型之外,还专门针对出行不便人群这一细分市场推出了业内独有的网约多功能车服务。


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  王国庆:去年中办、国办发了很多相关文件,其中有一个文件明确要求,各级政府的主要负责人要当好“第一新闻发言人”,特别是重大事件发生,要当好“第一新闻发言人”。这个“第一新闻发言人”意思就是说主要领导要说话,当然也包括其他分管领导干部,因为新闻发言人不可能什么都懂。如果一个比较专业的问题,那可能是分管的那位负责人可以讲的更好,新闻发言人可能就是一个表态性的回答。

  针对此事件,记者今日随即致电首汽约车进行了采访,首汽约车相关负责人表示:“首汽约车一向坚持高品质服,并且自身也已成为完全合规的网约车企业,我们的服务已得到用户、媒体以及政府相关部门的广泛认可。因此,在3.15当日首汽约车才可以自信的喊出‘我们不公关’,相比很多企业,我们在3月15日没有丝毫担心,所以才敢给辛苦了很久的公关部同事休假一天的福利。当然,为了感谢首汽约车新老用户的支持,公司也决定用3.15当天节省下的相关公关费用回馈给用户。”

  不仅在中国,在全世界都是这样,有时候你位置的高低决定那句话的含金量。同样一句话,总统说跟总统发言人说是不一样的。所以这方面我们通过各种场合在呼吁,各级领导干部都要有这种主动发声的责任意识。我前年提交了一个提案,就是呼吁重视全面提高领导干部的媒介素养。领导干部的媒介素养提高了,懂媒体,会用媒体,与记者打交道的能力水平提高了,那他就不犯怵了,能说的我多说两句,授权可以讲的我该讲的讲好,这问题不就解决了吗?在这方面媒体也要“与人为善”,有的时候领导干部说错一句话,有的可能本来并没错,你掐头去尾报出去了,当时倒是有轰动效应,可能下次这个干部再也不敢说话。因此,这两年我一直在呼吁必须建立容错和纠错机制,要营造一种好的环境让人敢说话。要鼓励新闻发言人“说话”,包括各级领导干部都要鼓励。好多领导干部现在心存顾虑,有顾虑也是很正常的。


  要容忍他们偶尔说“错”

广东省科学院院长 王国庆:干部不要躲媒体 媒体要容忍他们偶尔说错

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